Este tiene que ser el experimento de percepción más relevante en el diseño de aplicaciones web:
El "flash blanco" se parece mucho al proceso de recarga de una página. A veces es benéfico, y a veces perjudicial. Cuando los catadores comparan vinos, mantienen cerca un recipiente con granos de café tostado para "reiniciar" el sistema olfativo. De la misma manera, el "flash blanco" es una manera de sentir que estás en una página nueva. Esto funciona bien en sitios de información y web 1.0 en general, pero en aplicaciones web puede joder el flujo de la aplicación.
Alguna vez has cambiado de pantalla en una aplicación web y pensado "¿qué iba a hacer aquí?" (ya sabes, igual que cuando vas de la recámara a la cocina). Eso es lo que provoca el flash blanco.
Kevin Fox, el cerebro detrás la interfaz de Gmail, dice en una entrevista:
Un aspecto importante en el diseño de Gmail es que el usuario siempre sintiera que estaba en una sola página, cambiando cosas en esa página, en lugar de navegar a otros lados. El sentido de la "distancia" es importante para la comodidad del usuario, así que intenté que distintas áreas del sitio se sintieran más cerca unas de otras.
Por supuesto, los flashes blancos de Gmail son mínimos.
La Secretaría de Educación Pública hace exámenes anuales a las escuelas privadas y de gobierno, con la intención de calificarlas para que los padres de familia tomen una decisión informada respecto a la educación de sus hijos. Hasta aquí todo bien.
Ing. Manuel González Acuña
Gerente Operativo
Envases y Plásticos del Norte S.A. de C.V.
Presente
Me dirijo a usted con el propósito de solicitarle girar sus apreciables instrucciones, a fin de que el próximo lunes 1º de octubre se suministre energía eléctrica al cuarto de bombas localizado en la nave E, el cual resultó averiado por una descarga eléctrica que recientemente se registró en la zona y que, al parecer, ya fue reparado por una compañía externa.
Dicho suministro permitirá dar continuidad a la producción de plásticos que se generan en esa sección y, a su vez, abastecer de agua la zona oriente de la planta; única área afectada por esa descarga.
Como es de su conocimiento, en la reunión del día de ayer mandos superiores de la compañía solicitaron a esta subdirección la pronta habilitación de dicho cuarto, el cual ha mantenido paralizadas las operaciones de esa sección.
Por otro lado, cabe mencionar que ya envié copia a los departamentos de Mantenimiento y Electricidad para que trabajadores de ambas áreas estén presentes a las 8:00 horas de la fecha indicada, con la finalidad de constatar la correcta operación de las bombas y verificar, asimismo, que las divisiones afectadas por la suspensión de agua den marcha a sus actividades normales con toda oportunidad.
En caso de registrarse algún problema, los ingenieros Samuel Villicaña, Pedro Suárez, Marco Antonio Cisneros y Juan José Terreros, responsables de los departamentos de Contabilidad, Finanzas, Electricidad y Compras, respectivamente, estarán pendientes con el firme propósito de atender de manera inmediata cualquier contingencia que impida el óptimo funcionamiento del sistema de bombeo con que opera esa parte de la fábrica.
Si los trabajos de reparación resultan no ser satisfactorios y es necesaria la adquisición de refacciones o nuevos equipos, le solicito tener listas las cotizaciones de bombas, máquinas, interruptores, herramientas, o bien todos aquellos dispositivos que permitan la operación inmediata de esa área estratégica de la planta, además de realizar los trámites de reclamación ante la empresa que se contrató para efectuar dicha reparación.
Con la confianza de contar con su valiosa colaboración, hago propicio el momento para hacerle llegar un cordial saludo.
ATENTAMENTE
Ing. Luis Enrique Galván Menéndez
Subdirector de Operaciones
Ahora trata de contestar las preguntas:
1. De la siguiente lista, elija los datos que forman parte del contenido del texto.
Compañía externa
Tormenta eléctrica
Tratamiento de aguas
Cotización de bombas
2. ¿Cuál es el asunto central del texto?
Requerir el abastecimiento de luz en la nave E
Solicitar la presencia de los trabajadores a las 8:00 horas
Continuar con la producción de plásticos
Adquirir refacciones y nuevos equipos
3. Elija la despedida que ilustra el tono con que se escribió el texto.
Respetuosamente, me pongo a sus órdenes para cualquier aclaración
En espera de que cumpla con las instrucciones de los directivos de la empresa
Sin más por el momento, le notifico todos los requerimientos que espero cumpla de forma adecuada
Con la confianza de que entenderá la urgencia de la solicitud, agradezco la atención a la presente
(y sigue, si quieres seguir intentándolo inventa algunos datos en la prueba en línea)
La respuesta correcta debería de ser E) Meter al "Ing." Luis Enrique Galván Menéndez en un cañón y dispararlo contra una pared. No hay razón para tolerar un texto así. Un ejercicio más interesante sería reescribirlo como un ser humano (y no como un robot):
Manuel, necesitamos que el lunes 1o de octubre proporciones energía eléctrica al cuarto de bombas de la Nave E. Se había averiado por una descarga eléctrica en la zona, pero ya está resuelto.
Necesitamos la energía eléctrica para continuar la producción de los plásticos, y también para abastecer de agua la zona oriente de la planta. Como recordarás lo que se platicó en la junta del consejo, necesitamos energía en el cuarto de bombas para el lunes, porque ha paralizado la producción en la zona oriente.
Curiosamente, el gobierno mismo lucha contra esta estúpida costumbre de los burócratas, el organismo se llama Lenguaje Ciudadano. Tienen un curso en línea que vale la pena hacer.
Hola, tengo una pregunta acerca de las marcas registradas. Cuando se hace un documento en el que se menciona una marca registrada varias veces, es necesario poner la R cada vez que se menciona dicha marca?
Gracias de antemano.
No, no se necesita. Es una costumbre estadounidense (innecesaria, a mi parecer). Las empresas lo usan para dejar claro que es una marca registrada, pero si no se pone no pasa nada.
El Trademark™ solo se debe de usar en países en los que se hable inglés, y en EE.UU. significa que ese es el nombre con el cual se comercializa un producto. La Marca registrada® es prácticamente internacional, y se usa para indicar que el producto está registrado o patentado ante las autoridades (más información).
Yo prescindiría de ambos símbolos, porque siempre es Molesto® Leer® Cosas® Así®. Si hay alguna razón legal por la cual se tiene que aclarar que algún nombre es marca registrada, lo mejor es ponerlo como las cláusulas de contrato: hasta abajo y en letra pequeña.
NUEVA YORK—Louis Deenan, de veintitrés años, sin lugar a dudas el individuo más repugnante y detestable en caminar sobre la faz de la tierra, el lunes pasado decidió dedicar su miserable vida y todas sus horribles ambiciones al campo del marketing. "Creo que es una carrera en la que podré aprovechar mis habilidades de networking y mi capacidad para pensar de forma poco convencional," dijo Deenan, cuya voz arrogante y sonrisa de come-mierda provocan el deseo de voltarle los malditos dientes de un golpe. "Así que, definitivamente estoy considerando marketing. Eso o Relaciones Públicas". La madre de Deenan se negó a comentar acerca de la razón por la que no abortó al replusivo pedazo de excremento humano cuando tuvo la oportunidad.
Las empresas pequeñas generalmente requieren de presupuestos pequeños, así que para ahorrarse unos miles de pesos contratan a un diseñador ansioso por probarse con un proyecto profesional, que les cobre barato con tal de agregar algo a su portafolio. Pero creo que todos los diseñadores lo podemos admitir: nuestros primeros trabajos fueron desastrosos, técnica y diseñísticamente.
No dudo que haya uno que otro diseñador sin experiencia que pueda sacar un proyecto excelente, pero el hecho es que—si tomas a un diseñador no-experimentado completamente al azar—es muy probable que no saque un proyecto satisfactorio sin la ayuda de un diseñador más senior. Si el empresario tiene buen ojo para el diseño (algo excepcionalmente raro, pero puede suceder) será capaz de identificar a un estudiante talentoso, en cuyo caso sí puede resultar un proyecto exitoso.
Y antes de que los estudiantes entre mis lectores salten con cuchillo en mano: estoy hablando de principios de la carrera, o los primeros proyectos de diseño que hayas hecho. ¿Te contratarías a ti mismo, en tu versión virgen (diseñísticamente) para realizar un proyecto sin supervisión de otro diseñador más experimentado? Yo no lo haría.
Tratar de aparentar algo que no son
Un vicio muy común entre los dueños/administradores es que usan el discurso para vender su empresa con el diseñador. Ejemplo: "Somos un empresa joven, multinacional, con operaciones en el D.F., Sao Paolo y Tokyo. Comercializamos artículos de lujo en todo el mundo"; donde joven significa "hace tres semanas se me ocurrió lo que voy a hacer" y donde multinacional signifca "tengo amigos en otros países que me podrían ayudar, pero no he platicado con ellos".
Es más o menos el equivalente a ir con un arquitecto y pedirle oficinas para 500 personas, cuando en realidad son tres. Una manera muy común de cobrar entre los diseñadores es según el tamaño del sapo es la pedrada. Lo cual significa que, entre más grande aparentes ser, más te van a cobrar. En lo personal no estoy muy de acuerdo con esta actitud, pero sí cobraría más por un cliente grande porque 1. Tienes que lidiar con más gente y 2. Los clientes grandes requieren de soluciones más complejas.
Pongamos de ejemplo una identidad corporativa. Si hablas de una empresa multinacional el diseñador se estará imaginando tarjetas de presentación, papelería, anuncios y rótulos en distintas versiones y distintos idiomas. Y si es muy ingenuo, tal vez se esté imaginando hasta el jet privado rotulado.
Lo mejor es simplemente ser sincero respecto al tamaño e importancia de tus operaciones. Los diseñadores más experimentados pueden oler estas exageraciones a kilómetros de distancia, pero lo mejor es ser francos para no indignarte cuando te llegue un cotización del tamaño de la empresa que dijiste que eras.
Pedir la opinión de alguien irrelevante al proyecto
Por alguna extraña razón, a veces confiamos más en las personas que conocemos personalmente que aquellos que tienen experiencia en el ramo. Muchos clientes llaman a su secretaria/pareja/persona irrelevante para ver qué opina acerca de alguna propuesta de diseño. Puede ser que el cliente perciba que la secretaria combina de manera excelente los colores de su ropa, o que su esposo tiene un gusto excelente para los muebles del hogar, pero no son gustos aplicables a un proyecto de diseño.
Esto tiende a suceder más en las empresas pequeñas, porque frecuentemente solo hay dos personas involucradas (el cliente y el diseñador). El cliente no confía en su propio gusto, así que llama a alguien a quien tiene en alta estima (por alguna habilidad real o aparente) para que dé su opinión respecto al proyecto. No estoy en contra de meter a terceras personas, siempre y cuando la habilidad sea real y tenga alguna función dentro de la empresa. Me ha tocado que un cliente llevara a su esposa, y sugirió que cambiáramos la propuesta a rosa (siempre se meten con el color, y no era de sorprenderse que llevara un vestido rosa). Afortunadamente al cliente no le gustaba el rosa y me evité ese round.
Trabajar sin contrato
Hasta hace poco era partidario de creer en la gente, no en un pedazo de papel. Y la verdad es que la experiencia no me ha resultado del todo mala. Pero después leí la Ley Federal de Derechos de Autor, y si me pongo en los zapatos de un empresario estoy en una desventaja enorme. La cosa funciona así: si no tienes un contrato, la Ley Federal de Derechos de Autor toma un caso por defecto inmensamente injusto para el empresario.
Si un diseñador le hace un logotipo a una empresa (sin contrato), lo que en realidad le está vendiendo es una licencia de uso exclusivo por cinco años, sin la posibilidad de realizar obras derivadas. En un escenario hipotético, el empresario puede invertir millones en branding durante estos primeros cinco años, pasado este tiempo llega el diseñador y amenaza con no renovar la licencia si no le sueltan otra cantidad obscena de dinero. Esto solo es aplicable en México, no sé en otros países.
La razón detrás de esto es que la Ley de Derechos de Autor está fundamentada en obras literarias. Así que tiene lógica con una novela: encargas a un escritor una novela, le das algo de dinero a cambio de explotarla durante cinco años, y después de este periodo regresa a ser de su propiedad para hacer con ella lo que le venga en gana. Con algunos objetos de diseño funciona bien (muebles, tipografías, ilustraciones), pero en muchos casos resulta fatal (identidad, editorial, empaque).
El contrato puede hacerse de dos maneras: uno donde se especifica que la obra es realizada por encargo, y por lo tanto los derechos son propiedad de la persona que contrata los servicios del diseñador. La segunda es otorgando derechos exclusivos durante la vigencia del copyright (100 años en México, generalmente 75 años en otros países), pero evita que se hagan obras derivadas.
